Kan ikke foretage et opkald, selv efter at du har købt Skype-kredit

Indholdsfortegnelse:

Video: Kan ikke foretage et opkald, selv efter at du har købt Skype-kredit

Video: Kan ikke foretage et opkald, selv efter at du har købt Skype-kredit
Video: Gratis WinX DVD Ripper y iPhone Video Converter 2024, Marts
Kan ikke foretage et opkald, selv efter at du har købt Skype-kredit
Kan ikke foretage et opkald, selv efter at du har købt Skype-kredit
Anonim

Skype-brugere kan undertiden opleve usædvanlige problemer som, selv efter køb Skype Credit og betaling via betalingskort eller kreditkort kan de ikke foretage opkald. Skype-kreditkonto viser nul balance. Normalt tager det få sekunder eller minutter til Skype Credit at dukker op i din saldo efter at have købt, men det kan af og til tage længere tid. Hvis Skype-abonnementet ikke virker, eller Skype-kredit ikke vises i appen, eller hvis du ikke kan foretage et opkald, selv efter Skype Credit-køb, er der få trin, du kan prøve som en løsning til at slå problemet.

Kan ikke foretage et opkald efter køb af Skype-kredit

Sørg først for at din ordre har været leveres. Log ind på din konto og klik på Vis købshistorik. Du kan se ordrenummeret og statusen (for eksempel Venter, Leveret).

Herefter skal du kontrollere, at din Skype Credit balance er positiv. Du skal muligvis logge ud af Skype for at balancen skal opdateres. Klik på Skype, naviger til 'Log ud' og log ind igen med dit Skype-navn og adgangskode.

Hvis du finder din saldo negativ, skal du købe Skype Credit.
Hvis du finder din saldo negativ, skal du købe Skype Credit.
Image
Image

For dette, gå her, log ind på din konto og vælg Køb kredit som vist på skærmbilledet nedenfor.

Image
Image

Hvis du har købt Skype Credit før, skal du vælge Tilføj Skype-kredit under dit profilbillede. Vælg det beløb, du vil købe, og vælg derefter Fortsæt.

Glem ikke at vælge dit faktureringsland og betalingsmetode fra rullelisterne, før du fortsætter videre. Hvis du tidligere har betalt for Skype-produkter og gemt din betalingsmetode, bliver du automatisk henvist til dine gemte betalingsmetoder.

Her kan du vælge den ønskede betalingsmetode eller indtaste en ny. Hvis det er første gang du køber et Skype-produkt, skal du indtaste dine faktureringsoplysninger og vælge Betal nu. Så følg blot instruktionerne for at afslutte betalingen.

Hvis du allerede havde foretaget betalingen og stadig oplever problemet uden kendte grunde, skal du bare lukke Skype-programmet og genstarte igen.

Bemærk, at udførelsen af genstart ikke er den samme som at logge ud. At logge ud, opdaterer ikke din saldo faktisk.

Forsøg derefter at foretage et opkald. I de fleste tilfælde er det blevet observeret, at hvor en balance ikke har opdateret efter et køb, udløste opkaldet opdateringen. Derefter kan din ordre leveres, og din saldo opdateres. Skype-kredit vil være operationelt og synligt på alle skype-apps.

Det er vigtigt at bemærke her, at hvis du har købt et abonnement for at ringe til et eller flere lande, vises dette ikke på din Skype-kreditbalance. Det vil blive vist som en leveret ordre på din konto.

Hvis du finder problemet stadig ved trods af at prøve alle løsninger, kan du prøve at kontakte vores chat support. Live Chat giver dig mulighed for at bruge instant messaging til at kontakte Microsoft Skype Customer Services team via sin hjemmeside.

Anbefalede: